I. Základní ustanovení
Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen „GDPR") je:
- Petra Veselková, IČ 75226774
- se sídlem Stará Voda 138, 353 01
- provozovna: Luční 247/2, 353 01 Mariánské Lázně
- zapsaná u Městského úřadu Mariánské Lázně (dále jen „správce")
Kontaktní údaje správce:
- Adresa: Luční 247/2, 353 01 Mariánské Lázně
- E-mail: info@apartmanmarianskelazne.cz
Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.
Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě; identifikovatelnou fyzickou osobou je ta, kterou lze přímo či nepřímo určit odkazem na identifikátor, jako je jméno, identifikační číslo, lokační údaje, síťový identifikátor nebo jeden či více zvláštních prvků fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní či společenské identity této fyzické osoby.
II. Zdroje a kategorie zpracovávaných osobních údajů
Správce zpracovává osobní údaje, které jste mu poskytl/a, nebo které získal v souvislosti s plněním Vaší objednávky či rezervace. Zpracovávány jsou zejména identifikační a kontaktní údaje a údaje nezbytné pro plnění smluvního vztahu.
III. Zákonný důvod a účel zpracování osobních údajů
Zákonným důvodem zpracování osobních údajů je:
- plnění smlouvy mezi Vámi a správcem podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,
- oprávněný zájem správce na poskytování přímého marketingu (např. zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR,
- Váš souhlas se zpracováním pro marketingové účely (zasílání obchodních sdělení, newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb.
Účelem zpracování osobních údajů je:
- vyřízení Vaší objednávky, rezervace a výkon práv a povinností ze smluvního vztahu,
- zasílání obchodních sdělení a marketingových nabídek.
Bez poskytnutí osobních údajů není možné uzavřít ani plnit smlouvu.
IV. Doba uchovávání údajů
Správce uchovává osobní údaje:
- po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu a uplatňování nároků z těchto vztahů (nejdéle 15 let od ukončení smlouvy),
- po dobu trvání souhlasu se zpracováním pro marketingové účely, nejdéle do jeho odvolání.
Po uplynutí doby uchovávání správce osobní údaje bezpečně vymaže.
V. Příjemci osobních údajů (subdodavatelé správce)
Příjemci osobních údajů mohou být:
- osoby podílející se na poskytování ubytování, zpracování plateb nebo vyřízení objednávky,
- osoby zajišťující provoz webu privatniwellness-marianskelazne.cz,
- poskytovatelé marketingových a IT služeb — zejména Meta Platforms Ireland Ltd. (měření reklamy, podrobně v článku VI) a poskytovatel hostingu.
Bez Vašeho souhlasu v cookies liště nepředává správce osobní údaje mimo území Evropské unie. Udělíte-li souhlas s marketingovými cookies, dochází v rámci měření reklamy k předání údajů společnosti Meta i do Spojených států amerických. Takové předání je zajištěno standardními smluvními doložkami schválenými Evropskou komisí podle čl. 46 GDPR a rámcem EU‑U.S. Data Privacy Framework. Souhlas můžete kdykoli odvolat, viz článek VI.
VI. Cookies a měřicí nástroje
Web používá cookies a obdobné technologie. Nezbytné cookies zajišťují základní funkce webu a rezervačního systému a běží vždy, bez nich by web nefungoval. Analytické a marketingové nástroje níže se spouštějí až poté, co k tomu dáte souhlas v cookies liště. Dokud souhlas nedáte, žádný měřicí skript se do stránky nenačte.
Meta Pixel a Conversions API (Meta Platforms Ireland Ltd.) — po udělení souhlasu měříme návštěvy stránek a akce jako otevření rezervace, prokliky na telefon a SMS nebo zájem o dárkový poukaz. Slouží to k vyhodnocení účinnosti reklamy a k zobrazování relevantnější reklamy na platformách Meta. Údaje se odesílají dvěma cestami: z Vašeho prohlížeče (Meta Pixel, ID 1476292426992195) a ze serveru přes Conversions API. Obě cesty používají shodný identifikátor události, aby se tatáž akce nezapočítala dvakrát.
Serverovou cestou se předává Vaše IP adresa, údaj o prohlížeči (User-Agent), adresa navštívené stránky a hodnoty cookies _fbp a _fbc. Cookie _fbp odlišuje prohlížeče, _fbc nese identifikátor kliknutí na reklamu. Ve vztahu k tomuto předávání vystupujeme společně se společností Meta jako společní správci. Podmínky zpracování na straně Meta najdete v zásadách ochrany soukromí Meta.
Rezervační systém reenio — kalendář vložený na stránce Rezervace a nákup dárkových poukazů provozuje reenio. Váš souhlas z naší cookies lišty se do rezervačního systému předává automaticky, takže souhlas neřešíte podruhé. Pokud souhlas nedáte, kalendář se načte a rezervaci dokončíte normálně, jen bez měření.
Právním základem tohoto zpracování je Váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Souhlas můžete kdykoli odvolat, aniž by to ovlivnilo zákonnost zpracování před odvoláním. Volbu z cookies lišty ukládáme přímo ve Vašem prohlížeči (localStorage); smazáním dat webu v prohlížeči se lišta zobrazí znovu a můžete rozhodnout jinak. Marketingové cookies lze také zakázat přímo v nastavení prohlížeče.
VII. Vaše práva
Podle GDPR máte právo:
- na přístup ke svým osobním údajům (čl. 15 GDPR),
- na opravu, výmaz nebo omezení zpracování (čl. 16–18 GDPR),
- na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR),
- vznést námitku proti zpracování (čl. 21 GDPR),
- kdykoli odvolat souhlas se zpracováním – písemně nebo elektronicky na adresu či e-mail správce.
V případě, že se domníváte, že došlo k porušení Vašich práv, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
VIII. Zabezpečení osobních údajů
Správce prohlašuje, že přijal všechna vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů. Osobní údaje jsou chráněny proti ztrátě, zneužití či neoprávněnému přístupu. K údajům mají přístup pouze pověřené osoby.
IX. Závěrečná ustanovení
Odesláním objednávky nebo rezervace prostřednictvím webového formuláře potvrzujete, že jste se seznámil/a s těmito podmínkami a že je v plném rozsahu přijímáte. Souhlas s podmínkami vyjadřujete zaškrtnutím příslušného pole v online formuláři.
Správce je oprávněn tyto podmínky měnit. Nová verze bude vždy zveřejněna na webových stránkách a zaslána na Váš e-mail, pokud jste jej poskytl/a.
Tyto zásady nabývají účinnosti dnem 16. září 2026.